NL Terugbetaling en retourzendingen

Ons restitutie- en retourbeleid duurt 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u geen volledige terugbetaling geven. Om voor retournering in aanmerking te komen, moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten, als het product in een verpakking zat.

Er zijn bepaalde situaties waarin slechts gedeeltelijke restituties worden verleend: Elk artikel dat niet in de originele staat verkeert, is beschadigd of er ontbreken onderdelen om redenen die niet te wijten zijn aan onze fout.

Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om u te laten weten dat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. Wij betalen u binnen 14 dagen terug.

Verzending

Om uw product te retourneren kunt u een e-mail sturen naar info@kuhnedesign.nl. Wij sturen u verzendinformatie en een link om de verzendkosten voor de retourzending te betalen. U kunt online betalen, het verzendlabel afdrukken en het product afleveren bij het PostNL afleverpunt. Ook ontvangt u per e-mail een track-trace code.

U bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet gerestitueerd.

EN Refund & Returns

Our refund and returns policy lasts 30 days. If 30 days have passed since your purchase, we can’t offer you a full refund or exchange. To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging, if it came in a packaging.

There are certain situations where only partial refunds are granted: Any item not in its original condition, is damaged or missing parts for reasons not due to our error.

Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will refund you within 14 days.

Shipping returns

To return your product, please send an email to info@kuhnedesign.nl. We will send you shipping information and a link to pay the return shipping cost.You can pay online, print the slipping slip and deliver the product at the shipping point. You’ll receive a track-trace code by email as well.

You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you may vary.